Digitaliser un métier de courtier, des deux côtés du guichet.
Digitaliser la gestion des assurances et les relations avec les assureurs, côté clients comme côté équipes.
Jutheau Husson
Intranets client et interne
Gestion des assurances et relations assureurs
Monaco
Deux espaces, une même chaîne
Un courtier travaille entre deux parties : ses clients d'un côté, les assureurs de l'autre. Traiter ces deux relations dans des outils séparés revient à recopier la même information deux fois et à découvrir les écarts trop tard.
L'intervention couvre les deux espaces — celui destiné aux clients et l'environnement de travail interne — dans un même périmètre de gestion. Ce qui compte n'est pas que chacun existe, mais que ce qui entre d'un côté ressorte de l'autre sans ressaisie.
Ce que « gestion » veut dire ici
Le périmètre confirmé dépasse la consultation d'informations : il couvre la gestion avec les assurances et les assureurs. C'est une différence de nature, pas de degré — un espace de consultation affiche, un espace de gestion engage.
Le site public de Jutheau Husson présente un espace pour les entreprises et les particuliers. Cette présentation publique ne couvre pas tout le périmètre interne précisé par Alexendre OBLI : les deux ne doivent pas être confondus.
Livrables et observations
Aucune mesure fiable n'est publiée pour ce projet à ce stade. Les livrables décrits ci-dessus sont ceux effectivement réalisés ; les indicateurs seront ajoutés lorsqu'une période, une source et un périmètre de mesure pourront être cités.
Le produit livré
